Расширенный поиск  

Новости:

Автор Тема: Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!  (Прочитано 1484 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

CKyHC

  • Участник
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 58

Хочется пообщатся о наболевшем! Почему цены капиталистические, а сервис как во времена "развитого социализма"?
 История моя началась месяца три назад. "Заболел" мой зверёк "Nokia N82". Заряда батареи стало хватать только на 12 часов!!! Потужил я, да делать нечего, 21.04.2008г. обратился в магазин, где его покупал (М.Видео). Там вежливо мне менеджер пояснил, что надо мне выдти из ЦУМа и повернуть направо и там по адресу пр. Ленина 123 есть лечебница типа авторезированная "Электроника-сервис 2000".
По названому адресу меня встретили уже не так приветливо и после получаса моего "пыхтения", покашливания и робких извените и здравствуйте меня заметила одна из трех (как в сказке помните "три девицы за столом, а работать им всем "влом"") девиц. Я обяснил свои печали, на что мне отвечали, что Нокия и БиЛайн в паре вообще теоретический не должны работать, но если типа я настаиваю, то возьмут мой аппарат на тест!
Вот проходит неделя, звоню с надеждой! Но мне голос в трубке говорит, что "мы сдесь (в Томске) ничего сделать не можем и потому ваш смарт в Новосиб надо отправлять. Вы не против?". Я конечно был не против. И только порпосил, как придет мое чудо техники в Томск чтобы мне позвонили. Прошло 2 недели, приехал я в сервис, но там мне ответили, что им известно только одно, что мой телефон в Новосибе, больше ничего. Потужил я и стал ждать дальше. Прошел месяц и вот 23.05.2008г. я обратился в М.Видео. Менеджер вежливо попросил подождать меня 5 минут, он типа созвонится с сервисом! Но уже через три минуты он спросил у меня, "а вы почему телефон свой не забираете, ое еще 16 мая пришел из Новосиба"!!! Я бегом в сервис, на мой глупый вопрос "почему не позвонили?" мне сквозь зубы ответили, что мне звонили неоднократно, но я был недоступен!!! И выдали мне телефон с заключением, что "произведено гарантийное обслуживание, замена ПО". В этой же бумаге было "напоминание пользователю", что при низкой уровне связи, большом количестве звонков, или использовании програм аккумулятор на смарте садиться быстрее. Также мне надпоминали, что "полный уровнь индикатора заряда" на дисплее не означает полной зарядки самого аккумулятора! ВСЕ!!!
 Дело было в пятницу! Попользовавшись до понедельника смартом я обнаружил, что старая проблема не исчезла, зато появилась новая!!! Даже при небольшом надавливании на боковую грань телефона срабатывала установленая там кнопка!!! (видимо при сборке что-то зажало между корпусом и платой). В понедельник я обратился в М.Видео. При виде меня менеждер "гадко" или "измучено" улыбнулся и вежливо попросил меня подождать. После чего посоветовал мне обратиться на К.Маркса 17а в ООО "Оптиум" (тоже кстати авторезированный сервис Нокиа). Что я и сделал. Меня приняли там более приветливо, чем на Ленина 123, и сказали, что за 1-2 дня разберуться. "Вы позвоните завтра после обеда!". Это вселяло в меня оптимизм! И вот сегодня 27.05.2008г. примерно в 14.35 я с замиранием сердца жду ответа и ...
 "Ваш телефон мы отправляем в Новосибирск на 2-3 недели". На мои слабые попытки объяснить, что телефон недавно был там женский голос, не терпящий возражений пояснил, что "мы в Томске занимаемся только ремонтом, а все (что все так и не ясно) остальное делают в Новосибирске"!
И вот сижу я у разбитого корыта и жду, когда через 2-3 недели мне отдадут мой неисправный, но заново перепрошитый телефон.
 Так много "букав" а вопрос простой. Есть ли в Томске нормальные сервисные центры?
Мне интересно Ваше мнение!
« Последнее редактирование: Январь 01, 1970, 07:00:00 от Maxiss »
Записан
Сделал дело, прикрой ветками
 

jurii

  • jurii
  • Administrator
  • Житель
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 391
  • ОЗТ: 17074
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #1 : Май 27, 2008, 22:38:42 »

Это абсолютно секретные сведения.
Записан
 

Musa

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31
  • ОЗТ: 8388
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #2 : Май 27, 2008, 23:27:08 »

"Электроника Сервис" всегда проблема с клиентами,, По поводу  К.Маркса 17а в ООО "Оптиум" весьма адекватная контора.
Записан
 

Shenonn

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #3 : Август 04, 2010, 20:56:53 »

Поздно нашла эту тему, а то точно никогда не связалась бы с этой отвратительной конторой - "Электроника-Сервис". Клюнула на громкое звание "авторизованный", а попала в полную... Вообщем, то место куда обычно посылают, но мало кто по доброй воле идет. За твои, причем немалые деньги, тебя чуть ли не быдлом назовут и по полной одурачут. Так что, если есть голова и выбор, то бегом мимо этой гадкой мастерской, а если нет выбора - внимательно следить за всем что делают и пишут. И никогда не соглашайтесь на приписочку - ремонт без согласования с клиентом до 5000 рублей (сумма может меняться). Именно на столько они и сделают, но не все, а самый минимум, а за остальное (а остальное точно будет) потребуют очередную кругленькую сумму.      
Записан
 

Kruger

  • Суперзвезда
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 823
  • ОЗТ: 6294
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #4 : Август 04, 2010, 21:09:14 »

Мне пару лет назад там гарантийный телефон так починили, что хватило на месяц, а после повторного обращения сказали что у него механическое повреждение на плате и по гарантии делать отказались, а кто кроме них мог эти повреждения нанести. Можно было через ЗПП на них наехать, но не было ни времени ни желания этим заниматься.
Записан
Garmin Oregon 300, Garmin Nuvi 310; Китаец 5" Navitel 3.2.6; OziExplorerCE 2.3.2; GisRX.
 

Preved

  • Суперзвезда
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 827
  • ОЗТ: 1101029
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #5 : Август 04, 2010, 23:27:50 »

У меня была тоже проблема с нокией 6630, так её два раза отправляли в город Санкт-Петербург, но проблема решилась просто, я вернут телефон в магазин и забрал деньги. На эту сумму я купил уже 2 телефона, так как цены за его путешествия упали немножко.
Записан
 

Maxiss

  • Посвященный
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 220
  • ОЗТ: 705759
  • с. Александровское, 70RUS
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #6 : Декабрь 04, 2011, 03:31:21 »

Доброго времени суток!
Подскажите плиз, в каком сервисе в Томске можно заменить 5" тачскрин на автонавигаторе?
Записан
 

illimi

  • Участник
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 75
  • ОЗТ: 6632
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #7 : Декабрь 04, 2011, 10:27:25 »

Попробуй в интанте, я на комуникаторе менял. Ну а так .электроника-сервис около ЗАГСА.
Записан
 

ekx71

  • Легенда
  • ******
  • Спасибо: 51 раз(а)
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2.813
  • ОЗТ: 181137
  • г.Стрежевой регион 70
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #8 : Декабрь 04, 2011, 14:12:19 »

to Maxiss: Максим, я тоже менял в сервисном центре на Р.Люкс... на ЕНОТЕ х800
Записан
Lenovo IdeaTab A2107+SG Tab4

Navitel_5.0.3.99\9.3|CG\GN8 And4.0.3\4.4.2
 

Maxiss

  • Посвященный
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 220
  • ОЗТ: 705759
  • с. Александровское, 70RUS
Сервисы, ремонт и все, что с ними связано!
« Ответ #9 : Декабрь 04, 2011, 23:46:29 »

Ок, всем спасибо!
Записан
 
 

Страница сгенерирована за 0.032 секунд. Запросов: 22.